


Jak se kradou osobní údaje? Expert odpovídal na otázky k úniku dat nejen v T-Mobile
Online rozhovor s nezávislým IT expertem Michalem Altairem Valáškem.



Online rozhovor s nezávislým IT expertem Michalem Altairem Valáškem.



Mobilní operátor T-Mobile nedokázal zareagovat na kauzu, při které ukradl jeden ze zaměstnanců pečlivě střežené osobní údaje jednoho a půl milionu klientů a prodával je dál. Na svém facebookovém profilu zveřejnil příspěvek, ve kterém stojí: "Znáte to, něco vám v televizi frnkne a je to fuč."



Únik dat vyšetřuje policie, která už obvinila dva lidi. Zloděje dat prozradilo, že databázi nabídl firmě, která s T-Mobilem spolupracuje. Podle mluvčí T-Mobilu šlo o data pro marketing a nešlo o citlivé údaje typu hesel.



Ceníky "velké trojky" se neliší. Operátoři se spolu začínají o zákazníka prát až v momentě, kdy ho jeden druhému chce přetáhnout. Podle regulátora je to v pořádku. Firmy přitom od operátorů kupují neomezené volání výrazně levněji. S cenou nepohnuli ani virtuální operátoři - jejich nabídku totiž určují ti velcí.



České školství má zažité stereotypy, se kterými je potřeba bojovat. Podle diskutujících na páteční panelové diskuzi pořádané Českou středoškolskou unií je nutné, aby změny iniciovali samotní žáci a učitelé. Když už ke změně má dojít, často je odmítnuta rodiči studentů a veřejností. To je podle Ondřeje Šteffla ze společnosti SCIO i případ inkluze.



Mobilní operátor T-Mobile má v Čechách výpadek sítě LTE kvůli nespecifikovanému technickému problému. Systém už nabíhá a kompletní obnovení provozu čeká do několika hodin. Informoval o tom Lukáš Hrabal z tiskového oddělení. Podle rádia Impuls výpadek nastal kolem 13. hodiny. Na některých zařízeních to způsobilo nedostupnost sítě a nedostupnost volaného účastníka. "U většiny LTE telefonů proběhlo automatické přepnutí do sítě 3G/2G, takže zákazníci výpadek pravděpodobně ani nezaznamenali. U telefonů, které automatickou přeregistraci neumí, doporučujeme přepnout z LTE do sítě 3G/2G manuálně. Zákazníkům se za způsobené obtíže omlouváme," uvedl Hrabal.



Služba nazvaná T-Mobile TV bude konkurovat O2 TV nebo kabelové UPC. Zákazníci si budou moci vybrat ze tří tarifů, ceny se pohybují od 399 do 899 korun měsíčně.



Společnost T-Mobile loni v Česku zvýšila tržby o 12,5 procenta na 27,1 miliardy korun. Pomohla jí zejména integrace s provozovateli pevných sítí GTS a T-Systems. Příjmy z mobilních služeb ale klesly o čtyři procenta na 18,2 miliardy. Počet uživatelů mobilních služeb mírně stoupl o 0,3 procenta na 6,02 milionu. Z toho množství tarifních zákazníků se zvýšilo o tři procenta na 3,6 milionu. Průměrná měsíční útrata na zákazníka (ARPU) v mobilních službách klesla o čtyři procenta na 253 korun. Rostoucí spotřeba datových služeb se odrazila v růstu podílu nehlasových služeb na tržbách z mobilních služeb o sedm procentních bodů na novou rekordní úroveň 45 procent.



Všechny železniční dopravce trápí v Česku jeden společný problém - stabilní připojení k internetu ve vlakových soupravách. Ve vlacích wifi buď vůbec není, nebo pokud je, chybí podél železnice stabilní pokrytí signálem od mobilních operátorů. K řešení situace zdaleka nespěje. Pokrytí hlavních tahů by vyžadovalo značné investice operátorů, kteří každé velké vydání pečlivě zvažují. České dráhy by musely navíc vybavit spoustu vlaků wifi technologií. Bezdrátové připojení zatím nabízejí jen v osmi procentech všech spojů. O něco lépe jsou na tom rychlíky, kde je wifi v každém pátém vlaku.



Loňský rekord v počtu hovorů na Štědrý den zůstal nepřekonán, podle operátorů jich letos Češi uskutečnili necelých 43 milionů. Ubylo i textových zpráv. Rekordní byl naopak počet odeslaných multimediálních zpráv, kterých podle dat operátorů bylo téměř jeden a čtvrt milionu. Vzrostl také objem přenesených dat.



Český telekomunikační úřad analyzoval smluvní dokumentaci všech tří síťových mobilních operátorů a největšího kabelového operátora UPC. Smlouvy hodnotil pomocí 12 kritérií, kterým přiděloval barvy jako na semaforu. Všichni operátoři podle hodnocení propadli u automatického prodlužování smluv a jednostranné změny smlouvy a způsobu vyrozumění o této změně. Nejvíce červených za neférová ustanovení dostal Vodafone, nejvíce zelených za plnění podmínek zákona i doporučení ČTÚ má T-Mobile. Podle operátorů subjektivní známkování regulátorovi nepřísluší.



Mobilní operátoři se dohodli, že společně pokryjí tunely metra C mezi stanicemi Muzeum a Roztyly signálem GSM, 3G a LTE. Jednají o tom s dopravním podnikem. Dosud měli podepsanou dohodu jen o pokrývání tunelů metra na části trasy A. Termín zavedení signálu podle DPP ještě není jasný.



Na konci roku spustí operátoři v tunelech na novém úseku metra A z Bořislavky do Motola mobilní signál. Lidé tak budou mít poprvé při cestování metrem možnost volat i surfovat na internetu. Zda se pokrytí rozšíří na všechny trasy, je zatím nejisté. Operátoři budou na prvním úseku půl roku testovat, zda se jim další investice do pokrytí vyplatí. Zasíťování nového úseku metra Bořislavka až Motol nicméně firmy vyčíslily na 35 milionů korun.



Výpadek podle serveru iDnes postihl především zákazníky s předplacenou kartou a trvá již od nedělního odpoledne. Firma uvedla, že důvodem je "systémová chyba", kterou se momentálně snaží odstranit. Problémy mají zákazníci T-Mobilu po celé republice.



Wi-Fi volání nalezne za několik týdnů uplatnění zejména v místech, kde mohou být problémy se sílou či kvalitou signálu mobilní sítě. Lidé ho využijí například pro telefonování v suterénních prostorech, uvnitř budov se silnými stěnami nebo v ocelových výrobních halách a skladištích. Konkurence zatím službu nenabízí.



Spor kvůli 412 korunám jako sankci za předčasné ukončení smlouvy se protáhl na rok a půl. Jde o výklad novely zákona z roku 2013, která zavedla nižší strop na tyto "pokuty". Soud dal za pravdu přísnějšímu pohledu Českého telekomunikačního úřadu, s nímž T-Mobile nesouhlasil. Operátor přitom podal na bývalé klienty i další žaloby, posílá je na papíře s reklamním sloganem "Pro společné zážitky".



Některé firmy provozují takzvané modré a bílé linky pro hlášení reklamací, poruch, škod a další komunikaci týkající se uzavřené smlouvy. Hovor je dražší než běžné volání, lidé to mnohdy ani netuší. Poslanci teď schválili zákaz těchto linek. Spotřebitelské sdružení dTest se ale obává příliš obecné formulace.



Praha pronajme operátorům Vodafone, T-Mobile a Česká telekomunikační infrastruktura prostory v tunelu, kam nainstalují svá zařízení nutná k provozu sítí. Každý operátor městu zaplatí ročně 150 000 korun. Spotřebované energie pak budou hrazeny paušálem ve výši 288 000 korun za rok.



Zcizené údaje zahrnují mimo jiné adresy, data narození a čísla sociálního pojištění, neobsahují však žádné finanční informace, jako jsou například čísla platebních karet.



Pilotní provoz se čtyřmi přijímači společnost spustila koncem května a osvědčil se. Například parkoviště tak na dálku sama hlásí, jestli jsou obsazená. Výhodou použité technologie je podle T-Mobile výrazně delší výdrž baterie u použitých zařízení, protože ta komunikují prostřednictvím krátkých zpráv s malým objemem dat.