Je nutné ptát se lidí, co potřebují, ne na to, co předtím musí udělat, aby si své bydlení zasloužili, míní Jan Milota z IQ Roma servis. V Brně pomáhá uvádět do praxe program sociálního bydlení, který se po roce fungování podle města osvědčil. Z 50 vylosovaných rodin si bydlení udrželo 48. Systém postavený na zásluhovosti je žalostně neúspěšný, zaviněnost můžeme promítnout do následné práce s lidmi, ale nemůžeme tím podmiňovat vstup do bydlení, tvrdí Milota. Stabilita v bydlení má obrovský vliv na schopnost lidí najít si zaměstnání, na vzdělání dětí i na zlepšení jejich zdravotního stavu, dodává.