Pouštíme se do boje s dobírkou a s platbami v hotovosti, chceme, aby s námi klient mohl platit každý den, říká zakladatel Twisto Michal Šmída a dodává, že jejich služba je zde především pro studenty či maminky na mateřské, tedy pro klienty, které běžné banky neobslouží. Své klienty vybírají podle speciálního systému Nikita, který jim údajně umožní rozeznávat na základě asi čtyř set informací podvodníky. Ve své firmě prý Šmída nevybírá zaměstnance podle titulu, ale podle přístupu k práci a toho, jak dokážou zvládnout velký stres.