Poslední dobou se zvětšuje drzost operátorů, ale i možnost zákazníků se bránit. Operátoři mají nicméně velmi silnou lobby a ČTÚ chybí pravomoc udělovat vyšší pokuty, říká právní poradce dTestu Miloš Borovička. dTest se domáhá, aby soud zrušil změnu obchodních podmínek O2. Operátor tvrdí, že zpomalená nezpoplatněná data přestává nabízet proto, že při snížené rychlosti internet nefunguje spolehlivě. Zákazníkům pak prý nabízí několik možností, jak za poplatek surfovat plnou rychlostí i po vyčerpání základního objemu dat. O2 taky říká, že všechny jeho kroky jsou v souladu se zákonem.